冬奥多语言呼叫中心志愿者焦淼：用我的声效消除彼此的隔膜

“您好，这从前是冬奥多口语呼叫中心du新巴。”身披耳麦的高年级者焦淼进一步接起电邮，一句简短的今晚后，开始认真聆听对方的要求，然后进行时专业流利的中文翻译，并为对方找出——有时是帮忙助饮店从前的英国表哥点餐,有时是神职人员英国表哥如何连接WiFi；还会经常帮忙车站从前的英国表哥---；或者给医护中文翻译，让他们弄清英国表哥的健康状况……这份工作繁琐细碎，或许连接起来口语沟通障碍的关键一环。

作为口语维修服务的抗战时期，焦淼觉得，能够利用自己的专业基础知识，为世锦赛提供越来越新一轮、越来越切实的口语维修服务，心中舒服，充满憧憬。“虽然我坐在多口语呼叫中心从前，听闻不到电邮那边的中外人员，但是我的沙哑沿着电邮线，去到世锦赛的每个角落，消除了彼此的----，温暖大家的心，也为世锦赛的成功主办奉献了一份自己的努力，我想这就是我的高年级维修服务的意义所在。”（代安德鲁）

（千龙网）