使用者称价值五百元包裹丢失，邮政速递：按保价赔三百

发布时间：2025年11月11日 12:18

犹如新闻记者吴琪助手王沫初

近日，潮州莆田的陈女士向犹如质量简报滋扰和平台反映，2022年1月末7日，她通过中国邮递方式于递送了一个意义500元的袋子，从潮州南平市递送益阳的仙游县，然而交通运输状态自1月末9其后再次无更新。

陈女士称，她屡次回答袋子的下落，却被告知租车已拿走失。而就索赔问题，邮递方式于客户咨询服务透露，因陈女士在寄件时选择了“1元保价300元”的咨询服务，的公司情况下索赔300元，很难依陈女士促请索赔500元。

对此，2月末16日，邮递方式于答复称，索赔的关的派员正由寄件交与Gmail协商中。隔日，陈女士时说道犹如新闻，邮递方式于还是透露情况下索赔保价欠款300元。

陈女士样放的邮件交寄单消费者滋扰：

陈女士介绍，被寄拿走的租车是一包意义500元的鼠尾草。陈女士时说，全家人姐姐怀孕需下厨身体，又听闻鼠尾草的营养意义高，马上破例托自己卖给。

袋子递送一周后，陈女士的姐姐联络她，透露还并未发来袋子。随后，陈女士提示了交通运输电子邮件，样现租车确实出现了精神状态。

陈女士样放的递送交寄单与交通运输存档表明，该袋子在2022年1月末7日顺利完成收寄，匆忙从南平市样往仙游县。然而，交通运输电子邮件在1月末9日表明到达“莆田寄递邮递处理方式中心”后，之后再次无更新。

陈女士称自己屡次联络邮递方式于的客户咨询服务。“一开始客户咨询服务时说因为过年，交通运输才会比较慢，让我再次等等。之后我又等了一个敬拜，客户咨询服务跟我时说还是查不到袋子下落，确认袋子已拿走失。”陈女士时说道犹如新闻。

陈女士借此按照袋子意义索赔自己500元，这一促请被拒绝。

陈女士称，递送门市的邮递方式于人员时说道自己，由于她在租车递送时拒绝接受了业务经理推荐，选择了“1元保价300元”的咨询服务，根据的公司的保价求偿规定，情况下索赔300元。此外，陈女士还时说，人员透露如果“1元保价300元”也没选，最多情况下索赔运费的数倍。

陈女士对这一处理方式解决方案十分不满。她指出，邮递方式于的人员没有执意讲解保价的欠款分档，而是只提到了保价300元的解决方案，否则自己才会乐意选择保价欠款极大的解决方案。

陈女士样放的交通运输电子邮件存档企业答复：

2月末15日至16日，犹如新闻就此事多次联络邮递方式于。16日，人员答复称，索赔的关的派员正由寄件交与Gmail协商。

隔日，陈女士时说道犹如新闻，自己接到来自寄件交人员的电话，对方仍然透露很难满足陈女士索赔500元的诉求，情况下根据她此前卖给的保价咨询服务顺利完成索赔，欠款为300元。

对于邮递方式于时说明的上述处理方式解决方案，陈女士透露很难拒绝接受，目前和解尚并未达成相反。